מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026
נעלי עמי מפעילה את אתר Carmel Leather Sandals ואת השירותים הנלווים אליו. האתר מתארח בפלטפורמת Shopify. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר איתנו.
מידע אישי שאנו אוספים
בהתאם לאופן השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון ודוא״ל.
- פרטי הזמנה ותשלום: פריטים שנרכשו, כתובות חיוב ומשלוח, אמצעי תשלום ואישור העסקה. פרטי כרטיס מלאים מעובדים בידי ספקי התשלום ואינם נשמרים אצלנו במלואם.
- פרטי חשבון ותקשורת: העדפות, פניות לשירות לקוחות ותוכן שמסרתם לנו.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים, עוגיות ואופן השימוש באתר.
מקורות המידע
אנו מקבלים מידע ישירות מכם, באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, ומספקים ושותפים המסייעים לנו בתפעול החנות, סליקה, משלוחים, אבטחה, ניתוח נתונים ושיווק.
כיצד אנו משתמשים במידע
- לעיבוד תשלומים, הכנת הזמנות, משלוחים, החזרות והחלפות.
- לניהול חשבון הלקוח, מתן שירות ומענה לפניות.
- לשיפור האתר, התאמת חוויית הקנייה והמלצה על מוצרים.
- לשליחת הודעות תפעוליות, ובכפוף להסכמה — גם מסרים שיווקיים.
- לאבטחת השירות, מניעת הונאה ועמידה בדרישות הדין.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת עם Shopify, ספקי סליקה, חברות שילוח, שירותי ענן, אבטחה, תמיכת לקוחות, ניתוח ושיווק. כמו כן, נמסור מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, לצורך הגנה על זכויותינו, או במסגרת עסקה עסקית מותרת. כל ספק מחויב לטפל במידע בהתאם לחובותיו ולהוראות הדין החלות עליו.
פרטי אשראי ותשלום
אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג׳.
פרטי הכרטיס המלאים מעובדים באמצעות ספקי התשלום לצורך ביצוע העסקה ואינם נשמרים אצלנו במלואם. עיבוד התשלום כפוף גם לתנאי ספק התשלום ולמדיניות הפרטיות שלו. איננו מוכרים או מוסרים פרטי אשראי לגורמי שיווק.
Shopify
האתר מתארח ב־Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע הנדרש להפעלת השירות ולשיפורו. מידע עשוי להיות מעובד במדינות אחרות. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.
עוגיות ופרסום מותאם
אנו ונותני השירות שלנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להפעיל את האתר, לזכור העדפות, למדוד ביצועים ולסייע בפרסום. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים להתנגד לשיתוף מידע לצורך פרסום ממוקד דרך עמוד ביטול השיתוף.
קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אותם אתרים, ומומלץ לעיין במדיניות שלהם לפני מסירת מידע.
שמירה ואבטחה
אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות המתוארות במדיניות זו, לניהול חשבונות והזמנות, לפתרון מחלוקות ולעמידה בדרישות הדין. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין שיטת העברה או אחסון המבטיחה אבטחה מוחלטת.
מידע על ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל הבגרות החל במקום מגוריהם, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע כזה.
הזכויות שלכם
בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיו זכאים לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים, לבקש תיקון או מחיקה, לקבל עותק, להגביל או להתנגד לעיבוד, לבטל הסכמה ולהתנגד לשיווק ישיר. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה. לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויותיכם.
העברות בינלאומיות
מידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד מחוץ למדינת מגוריכם. כאשר נדרש, נעשה שימוש במנגנוני העברה מוכרים ובהגנות המתאימות לפי הדין החל.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה יחד עם מועד העדכון.
יצירת קשר
לשאלות, תלונות או בקשות הנוגעות לפרטיות ניתן לפנות לנעלי עמי, באמצעות אתר Carmel Leather Sandals:
טלפון: •+972 58-549-9279
דוא״ל: support@camelleathers.com
כתובת: שוק הכרמל 35, תל אביב, ישראל
